◆ POLÍTICA DE ENVIO – CASA BELLA

Na Casa Bella, operamos com foco em eficiência logística, segurança no transporte e cumprimento de prazos.
Abaixo você encontra todas as informações relacionadas ao processamento, envio e acompanhamento do seu pedido.

◼ 1. PROCESSAMENTO E POSTAGEM

Após a confirmação do pagamento, o pedido entra em etapa de preparação operacional.

Prazo de processamento: até 2 dias úteis.

Esse período é destinado à:

◆ Verificação financeira
◆ Separação dos produtos
◆ Conferência de integridade
◆ Embalagem reforçada
◆ Despacho para transporte

◼ 2. PRAZO DE ENTREGA

As entregas são realizadas por transportadoras parceiras ou pelos Correios, com cobertura para todo o território nacional.

Prazo estimado para o Brasil: de 1 a 7 dias úteis
Regiões de difícil acesso ou áreas específicas: até 14 dias úteis

Os prazos informados são estimativas e podem sofrer variações conforme localidade, volume logístico ou fatores externos.

◼ 3. RASTREAMENTO DO PEDIDO

Todos os pedidos possuem código de rastreamento.

O código será enviado para o e-mail informado no momento da compra após a postagem.

O acompanhamento poderá ser realizado:

◆ Pela página de rastreamento da loja
◆ Pelo link direto enviado por e-mail

Caso não localize a mensagem, recomendamos verificar também as pastas de spam ou lixo eletrônico.

◼ 4. GARANTIA DE ENTREGA

Caso o pedido não seja entregue dentro do prazo máximo estimado após o despacho, ou permaneça sem atualização de rastreamento por período prolongado, oferecemos:

◆ Reenvio sem custo adicional
ou
◆ Reembolso integral do valor pago

◼ 5. ENDEREÇO INCORRETO OU INCOMPLETO

É de responsabilidade do cliente conferir atentamente os dados de entrega antes da finalização do pedido.

Em caso de devolução por endereço incorreto ou incompleto, o reenvio estará sujeito à cobrança de novo frete.

◼ 6. SITUAÇÕES QUE PODEM GERAR ATRASOS

Eventuais atrasos podem ocorrer devido a fatores externos, como:

◆ Greves logísticas
◆ Condições climáticas adversas
◆ Feriados nacionais ou regionais
◆ Alto volume operacional em períodos promocionais

A Casa Bella acompanha ativamente os envios e presta suporte sempre que necessário.

◼ 7. ATENDIMENTO

Para esclarecimentos ou suporte relacionado ao envio, entre em contato:

📧 E-mail: alojacasabella@gmail.com
📱 WhatsApp: (79) 99641-7091
🕒 Atendimento: Segunda a sexta-feira, das 8h às 18h

◆ COMPROMISSO CASA BELLA

Trabalhamos com parceiros logísticos confiáveis e mantemos controle rigoroso sobre cada etapa do processo.
Nosso compromisso é garantir que seu produto chegue com segurança, integridade e dentro das condições acordadas.

CASA BELLA
Estilo, qualidade e transformação para o seu lar.